سياسة الإرجاع والاسترداد
فيGE للتجارة, نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن شراء قطع غيار السيارات الخاصة بك. تم تصميم سياستنا لتكون شفافة ومتوافقة مع المعايير الدولية للتجارة الإلكترونية وقوانين حماية المستهلك المصرية.
سياسة الإرجاع
1. فترة الإرجاع
الإرجاع القياسي:لديك14 يومًامن تاريخ التسليم لطلب الإرجاع لأي سبب (تغيير الرأي).
العناصر المعيبة أو التالفة:لديك30 يومًالإرجاع العناصر التي تصل تالفة أو معيبة أو غير صحيحة.
2. حالة العناصر للإرجاع
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن تتوفر الشروط التالية:
يجب أن تكون العناصر فيحالة جديدة أو مستخدمة معيبة.
يجب أن تكون العناصر فيالتغليف الأصليالمقدم من الشركة المصنعة.
لأسباب تتعلق بالسلامة والنزاهة الفنية،يجب أن تكون الأجزاء الكهربائيةوالمواد التشحيميةمغلقة بأختام المصنع.
3. عملية الإرجاع (كيفية البدء)
للبدء في الإرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:
اتصل بنا:البريد الإلكتروني wassim.bedwani@getradingeg.com أو اتصل على +20 100 955 6471.
قدم التفاصيل:قم بتضمين رقم الطلب الخاص بك وصور للعنصر/التغليف.
الشحن:بمجرد الموافقة، سنقدم عنوان الإرجاع لمركزنا في هليوبوليس، القاهرة.
4. تكاليف شحن الإرجاع
مسؤولية العميل:إذا كان الإرجاع بسبب "تغيير رأي" أو "جزء غير صحيح تم طلبه من قبل العميل"، فإن العميل مسؤول عنالتكلفة الفعلية لشحن الإرجاع.
مسؤوليتنا:إذا كانت السلعة معيبة أو تالفة، أو تم إرسال السلعة الخاطئة من قبل GE للتجارة، فسوف نغطي100% من تكاليف شحن الإرجاع.
5. رسوم إعادة التخزين
GE للتجارةلا تفرض أي رسوم لإعادة التخزينعلى السلع المعادة.
سياسة الاسترداد
1. الجدول الزمني وطريقة الاسترداد
الفحص:بمجرد استلامنا لإرجاعك، سنقوم بفحصه خلاليومين عمل.
الموافقة:عند الموافقة، سيتم معالجة استردادك على الفور.
طريقة الدفع:سيتم إصدار الاستردادات إلىطريقة الدفع الأصلية(بطاقة ائتمان، بطاقة خصم، أو تحويل بنكي). يرجى السماح لـ7-14 يوم عمللظهور المبلغ المسترد في كشف حسابك، حسب وقت معالجة البنك الخاص بك.
2. معلومات الاتصال
لجميع الأسئلة المتعلقة بالإرجاع، يرجى الاتصال بـ:
اسم الشركة:GE للتجارة (جى اى للتوريدات)
العنوان الفعلي:5A شارع مبارك من أسما فهمي، أرض الجولف، هليوبوليس، القاهرة، مصر.
البريد الإلكتروني: wassim.bedwani@getradingeg.com
الهاتف: +20 100 955 6471